O Jogo TERMÔMETRO DA APRENDIZAGEM é um dos grandes sucessos da Saber Digital! Podendo ser jogado tanto por participantes individuais como por grupos, o jogo é totalmente configurado pelo Instrutor antes da sessão de treinamento. As perguntas, o tempo de resposta e as mensagens são todas definidas por ele, permitindo que um mesmo jogo seja utilizado em diferentes treinamentos, basta criar uma versão para cada evento. De forma divertida, um termômetro vai indicando a temperatura de aprendizagem dos jogadores. Quanto mais alta a temperatura, maior foi o conhecimento adquirido no treinamento.

Como posso treinar uma equipe com pouca escolaridade, que nem sempre tem computador e está espalhada por todos os cantos do Brasil, inclusive onde não há Internet ? Parece o enigma da Esfinge, não é mesmo? Esta charada foi lançada por um dos nossos clientes ao buscar capacitar os frentistas de postos de gasolina.  Quando você domina uma ferramenta fica fácil extrair dela todo o seu potencial, e foi assim que transformamos o clássico DVD em um ambiente de aprendizagem, com telas de estudo, botões de navegação e exercícios com correção, tudo acompanhado de locuções.

Prisma, ou álbum seriado, é um material didático com muitos recursos. Enquanto o treinando observa uma face, o instrutor lê a outra, onde há um plano de curso indicando o que deve ser dito e feito para uma melhor aprendizagem. É um material leve de ser transportado, rápido de ser montado e, dependendo do seu tamanho, pode alcançar grupos de muitos treinandos, como o que desenvolvemos para a Shell treinar os funcionários de postos de combustível.

Você já tentou fazer um treinamento de brigada de varejo usando som? Deve ter percebido que, com a zoeira do varejo, é impossível que os treinandos ouçam qualquer coisa. O prisma cai como uma luva nestes casos. Não é preciso ligar na tomada, dá para deixar a brigada olhando uma face enquanto o instrutor lê o plano de curso na outra. Se for em formato fichário, você ainda pode atualizar o conteúdo com facilidade, bastando substituir as páginas desatualizadas.

O modelo ilustrado foi desenvolvido para a Souza Cruz e, ainda, contou com um plus. No rodapé das páginas, guias coloridas permitiam que o instrutor escolhesse o curso indicado para cada tipo de varejo.

Por exemplo, para um cliente que precisava treinar sua equipe de vendas à distância, mas não tinha LMS, criamos um LMS em CD. Após terminar o curso, os vendedores enviam por e-mail os dados da sua performance e o gestor importa para uma interface a performance de todos os treinandos. A solução fez tanto sucesso que a gerência de Contact Center também adotou esta metodologia.

Treinar usuários para uso de um sistema é um grande desafio. Alguns treinandos gostam de refazer um exercício várias vezes, enquanto outros querem ler com detalhes tudo o que está escrito na tela, afinal, cada um tem um tempo próprio de aprendizagem.

Por estes e outros motivos, os tutoriais que simulam ambientes de sistema acabam sendo a solução mais adequada. Abaixo ilustramos o tutorial produzido para a Votorantim Cimentos,  distribuído aos seus varejistas por ocasião do lançamento do seu portal de vendas on-line, e as telas do Teu Parceiro de Vendas, adotado pela Souza Cruz na capacitação dos novos vendedores no uso do coletor de pedidos. Ambos simulam a navegação pelos sistemas e fazem uso de exercícios para avaliar a compreensão dos treinandos.